El gobierno de Quintana Roo lanza aplicación móvil: “ReactivaQROO”
- La App móvil ReactivaQROO ofrece: trámites y servicios del Gobierno del Estado, actualizaciones sobre la reactivación económica y una ficha médica que se conecta al expediente clínico.
- El gobierno de Quintana Roo se transforma digitalmente simplificando la vida de sus ciudadanos a través de herramientas tecnológicas.
El Gobernador del Estado de Quintana Roo, Carlos Joaquín González, invita a la ciudadanía a descargar la aplicación “ReactivaQROO” en su versión 1.0 (piloto de prueba), en celulares con sistema operativo iOS o Android, la cual brinda múltiples beneficios. Algunos de los servicios que realizará son:
- Registro de usuarios con biométricos faciales vinculado a un expediente del usuario, para trámites y servicios.
- Gestión de trámites y servicios gubernamentales, con diversas dependencias o entidades.
- Ficha médica cuya información alimentará el expediente clínico del usuario, al llenarse arroja el nivel riesgo de cada usuario ante infección por COVID-19.
- Cuestionario de signos y síntomas de COVID-19, y recomendaciones con base a las respuestas, mismo que se podrá contestar diariamente, dando seguimiento efectivo a los casos.
- Registro de empresas, empleados y obras de construcción (públicas y privadas) que se reactivan durante la pandemia.
- Mensajes de recomendaciones para la reactivación de la economía de las personas y negocios en el estado.
Al respecto, Carlos Joaquín dijo que la creación de la app móvil tiene como objetivo simplificar la vida de los quintanarroenses ofreciéndoles información, trámites y servicios de diferentes dependencias en una sola aplicación, creando interoperabilidad entre diferentes instituciones y niveles de gobierno, protección y prevención de su salud por el coronavirus (Covid-19), además de ser una herramienta innovadora y segura, basada en inteligencia artificial (IA) y machine learning (aprendizaje automático).
En este sentido, Marco Antonio Bravo Fabián, Director general del Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología (IQIT), manifestó que la aplicación tiene los siguientes beneficios:
- Impacto en la calidad de vida de ciudadanos: Disminuirá el tiempo y el dinero de los quintanarroenses invertidos trámites y servicios del gobierno; mejorando de esta forma la competitividad de sus empresas, al simplificar los servicios gubernamentales;
- Digitalización y simplificación administrativa: Aumentará la productividad de los funcionarios públicos, a través de la tecnología y la innovación en los procesos digitales;
- Transparencia y gobernabilidad: Combatirá la corrupción, reducirá el tiempo, gastos y costos presupuestales; al ahorrar en papelería, tinta, hojas, impresoras, entre otros recursos materiales, financieros y humanos; y
- Posicionamiento y competitividad del estado: Esta propuesta integral mejorará la competitividad de nuestro estado, acelerando la economía y fortaleciendo la relación Gobierno-Ciudadanía.
También nos informa que para “ReactivaQROO” es fundamental la protección de la identidad del ciudadano, por lo tanto; lo protege de cualquier intento de robo o suplantación. Para poder usar la aplicación, igual que otras plataformas como Facebook, el ciudadano se tiene que registrar, durante ese proceso, se pide que tomes una selfie y ésta será la foto de perfil. Al mismo tiempo, se registran los datos biométricos faciales y se asocian con el nombre completo, CURP y otros datos personales que permiten la validación del usuario. Al realizar algunos trámites que requieren verificación y autenticación de la identidad del ciudadano, este proceso se realiza basado en algoritmos capaces de analizar grandes cantidades de datos para deducir un resultado óptimo y garantizar, que quien está realizando el trámite, sea realmente la persona autorizada para ello. Así, cuando alguien quiera pedir datos de tu casa al Registro Público de la Propiedad, tendrá que identificarse con sus biométricos y nadie más “con otra cara diferente” podrá gestionar esos trámites.
Derivado de lo anterior, la aplicación incluye un apartado que funge como su “expediente del usuario” para trámites y servicios. Cuando el ciudadano realiza un trámite en la aplicación, éste documento electrónico quedará almacenado en la aplicación y podrá ser reutilizado cuando sea exigido como requisito por otra dependencia. Así mismo, el ciudadano podrá tener un expediente en su celular con todos sus documentos oficiales. Mismos que podrán ser exhibidos y validados por diferentes autoridades desde el celular del ciudadano. Con ello, el ciudadano NO tendrá que cargar con TODOS sus documentos oficiales cuando tenga que realizar trámites y podrá enviarlos y compartirlos desde su propio dispositivo móvil.
Destacó, que la aplicación “ReactivaQROO”, es muy amigable e intuitiva, tiene un lenguaje sencillo e interactivo que se complementa con la página web https://reactivemosq.roo.gob.mx/, la cual tiene secciones de gran ayuda para la población como son: Semáforo sanitario para la reactivación económica, social y educativa; Cuestionario covid; Normatividad Federal; Actividades esenciales de cada color del semáforo estatal; y lineamientos, entre otros.
También nos comentó, que las instituciones que se comunicarán de manera automática a través de una herramienta tecnológica segura llamada “Servicios Web” o WebServices por su nombre en inglés, algunos otros científicos tecnológicos llaman APIs a estas tecnologías, que significa por sus siglas en inglés Interfases de Programación de Aplicaciones. Estas APis que habilitan la comunicación entre diferentes dependencias y la aplicación, han sido desarrolladas por diferentes estudiantes y maestros de universidades públicas de nuestro estado, así como algunas empresas locales. Mismas que han sido registradas por ellos ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR).
Las dependencias que ya se comunican al instante son:
- Secretaría de Salud (SESA);
- Secretaría de Obras Públicas (SEOP);
- Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable (SEDETUS);
- Secretaría de Turismo (SEDETUR);
- Secretaría de Gobierno (SEGOB);
- Secretaría de Seguridad Pública (SSP)
- Secretaría de Desarrollo Agropecuario, Rural y Pesca (SEDARPE); y
- Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología (IQIT).
En su primera actualización que saldrá este mismo mes, podremos encontrar trámites de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) y Secretaría de Educación de Quintana Roo (SEQ). En las siguientes, podremos encontrar trámites de diferentes municipios y de algunas dependencias federales.
Al mismo tiempo que se transforma digitalmente el Gobierno, las personas que participaron en el desarrollo de las APIs, tendrán un ingreso económico cada vez que un ciudadano realice un trámite. Así como en algunas tiendas de conveniencia, en la aplicación se podrán realizar trámites y servicios utilizando las APIs de terceros, pagando una pequeña cuota. Lo que nos permitirá crear empresas tecnológicas en nuestro estado, a partir de estos desarrollos de aplicativos software.
Aseveró que se trata de una real transformación digital del Gobierno pensando en el ciudadano. Desde que se pueden realizar trámites y servicios de diferentes dependencias, y entidades del Gobierno del Estado, también se podrán realizar trámites de diferentes niveles de Gobierno, ya sea municipal o federal. Esto permitirá que el usuario NO tenga que visitar diferentes dependencias para un requisito u otro. Esto representa una verdadera integración del Gobierno en una sola aplicación. Asimismo, esta transformación nos permitirá observar cambios sociales, en especial ante la nueva normalidad y las medidas sanitarias la ciudadanía podrá realizar varios trámites y servicios del gobierno, desde la comodidad de su hogar, que antes les llevaban horas en una fila esperando atención y viajes entre diferentes dependencias y sus ventanillas por los diferentes requisitos.
Además, para evitar contagios del SARS-Cov-2, los ciudadanos recibirán en la app de su móvil, recomendaciones para cuidar de su salud, basados en su edad, peso, talla, antecedentes de enfermedades crónico degenerativas, adicción al tabaco o mujeres embarazadas, en donde los resultados tendrán 4 niveles de riesgo; alto, medio, controlado y bajo.
En ese mismo sentido, se ofrecerá una ficha médica que trae integrado un diagnóstico de Covid-19. Mismo que sirve para detectar posibles casos de la pandemia en el estado y conocer el registro histórico de la población, así como ayudar al paciente con recomendaciones de actuación en caso de ser positivo y las medidas de prevención que sirven para evitar contagios como son; aislamiento y atención médica.
Finalmente indicó, que es una efectiva herramienta integral para reactivar la economía de nuestro Estado, mejorar nuestra competitividad y al mismo tiempo, cuidar la salud de nuestra gente. Este es el primer paso de una gran transformación digital de nuestro gobierno y de nuestra economía.
Disponible ya en dispositivos Android y IOS, Descárgala.
Anexo links de descarga de pantallas de aplicación móvil: https://xd.adobe.com/view/fbf19288-907d-4fcb-6772-e4b0ce9acd88-8dc0/
